Conditions Générales d’Utilisation

Location de chalets

Bienvenue chez Wolf Trail. Avant de finaliser votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions suivantes. En réservant, vous acceptez nos politiques.

1. Confirmation de réservation

Une réservation est validée dès réception du paiement intégral.
Vous recevrez une confirmation ainsi que les détails de votre séjour ou activité.

2. Politique d’annulation

Jusqu’à 1 mois avant l’arrivée : Remboursement de 50 % du montant total.
Moins d’un mois avant l’arrivée : Aucun remboursement.
Absence sans annulation : Aucun remboursement.

3. Dépôt de garantie

Une pré-autorisation de 400 € sera effectuée sur votre carte à l’arrivée.
En cas de dommages, une somme pouvant aller jusqu’au montant total du dépôt pourra être débitée.
Sans incident, la somme sera libérée automatiquement après votre séjour.

4. Responsabilité en cas de dommages

Les voyageurs sont responsables des dégâts occasionnés durant leur séjour.
Les frais de réparation ou remplacement seront déduits du dépôt de garantie.
Tout dommage doit être signalé immédiatement.

5. Nettoyage et entretien

Le logement doit être rendu dans un état de propreté raisonnable.
Des frais de nettoyage peuvent être facturés en cas d’entretien excessif.
Service de ménage en option : 50 € sur demande.

6. Check-in et check-out

Arrivée : À partir de 15h00.
Départ : Avant 11h00.
Enregistrement anticipé ou départ tardif possible selon disponibilité (supplément à prévoir).

7. Responsabilité de l’établissement

Wolf Trail décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure ou perte d’effets personnels.
Les voyageurs participent aux activités sous leur propre responsabilité.
Une assurance voyage est fortement recommandée.

8. Animaux de compagnie

Acceptés sur demande (merci de nous informer à l’avance).
Frais supplémentaires : 20 € par séjour.
Les propriétaires sont responsables des éventuels dommages causés.

9. Politique anti-tabac

Interdiction stricte de fumer à l’intérieur des chalets.
Zones fumeurs désignées à l’extérieur.
Non-respect = amende de 150 € pour nettoyage.

10. Cas de force majeure

Nous ne sommes pas responsables des annulations ou interruptions dues à des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, conditions climatiques extrêmes, décisions gouvernementales, etc.).

11. Activités

Toute activité guidée doit être réalisée en respectant les consignes de sécurité.
Annulation ou report possible en cas de conditions dangereuses.

12. Acceptation des conditions

En procédant à une réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté nos conditions générales.

Conditions d’exercice des activités

Les règles suivantes s’appliquent à toutes les activités proposées par Wolf Trail, quelle que soit la saison.

1. Réservation et paiement

Une réservation est confirmée dès réception du paiement intégral.
Les tarifs incluent la TVA finlandaise et peuvent être réajustés en fonction des coûts.

2. Ponctualité

Avec transport inclus : Soyez prêts 10 minutes avant l’heure convenue. Le chauffeur n’attendra pas.
Sur place : Un retard de plus de 5 minutes entraîne une annulation sans remboursement.

3. Modifications et annulations de notre part

Nous pouvons modifier ou annuler une activité pour cause de météo défavorable, disponibilité des guides ou toute autre situation imprévue.
Si nous annulons, un remboursement complet est effectué.

4. Annulation par le voyageur

Plus d’un mois avant l’activité : Remboursement de 50 %.
Moins d’un mois avant : Aucun remboursement.

5. Restrictions de participation

Femmes enceintes : Non admises pour les safaris husky et autres activités physiques.
Enfants : Minimum 3 ans, avec un équipement adapté aux conditions météo.

6. Spécificités par activité

🔹 Husky Safaris

Nécessite un effort physique (conduite de traîneau).
Les participants recevront une formation avant le départ.
Un guide peut reprendre le contrôle du traîneau en cas de non-respect des consignes de sécurité.

🔹 Pêche sur glace, randonnée et kayak

Les participants doivent suivre les instructions des guides.
Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.

7. Bien-être animal

Tous nos animaux sont soignés conformément à la législation finlandaise.
Bien que nos chiens et rennes soient habitués aux visiteurs, leur comportement peut être imprévisible.
Les enfants doivent être surveillés en présence des animaux.

8. Photos et vidéos

Nous nous réservons le droit d’utiliser les images prises lors des activités à des fins promotionnelles.
Les voyageurs peuvent s’y opposer sur simple demande.
Interdiction d’utiliser nos images à des fins commerciales sans autorisation.

9. Assurance et responsabilité

Wolf Trail est couvert par une assurance responsabilité civile, conformément à la loi finlandaise.
Une assurance voyage individuelle est recommandée.
Nous ne sommes pas responsables des blessures mineures ou des pertes d’effets personnels.

10. Langues disponibles

Nos activités sont proposées en anglais, finnois et français.

11. Obligations du voyageur

Respect des consignes avant, pendant et après les activités.
Responsabilité des dommages causés au matériel, aux animaux ou aux installations.
Respect des horaires pour éviter toute perturbation.

12. Adaptations météo et sécurité

Nous nous réservons le droit d’ajuster les itinéraires ou la durée des activités en fonction des conditions météo, de l’état de la neige ou de toute autre contrainte de sécurité.

13. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit finlandais

🔐 Politique de confidentialité – Wolftrail.fi

Qui sommes-nous ?

Notre site internet est : https://wolftrail.fi

💬 Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données saisies dans le formulaire, mais aussi votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur. Ces données nous aident à lutter contre les messages indésirables.

Une chaîne anonymisée (appelée “hash”) peut être générée à partir de votre adresse e-mail et transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est consultable ici : https://automattic.com/privacy/.
Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil (si elle existe) pourra être visible publiquement avec votre message.

🖼️ Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons de supprimer les données de localisation (EXIF GPS). En effet, d’autres visiteurs peuvent extraire ces informations depuis les images publiées.

🍪 Cookies

Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies. Cela vous évite de ressaisir ces informations lors d’un prochain commentaire. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Lorsque vous accédez à la page de connexion, un cookie temporaire est installé pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et disparaît à la fermeture du navigateur.

Une fois connecté·e, d’autres cookies sont enregistrés pour retenir vos informations de connexion et préférences d’affichage.

Cookies de connexion : 2 jours
Cookies de préférences : 1 an
Option “Se souvenir de moi” : 2 semaines
Déconnexion : suppression automatique des cookies de connexion
Un cookie supplémentaire est créé lors de la modification ou publication d’un article, pour enregistrer l’identifiant du contenu. Il expire au bout de 24 heures.

📎 Contenus embarqués depuis d’autres sites

Certains articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles…). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement ces sites tiers, qui peuvent :

collecter des données vous concernant,
utiliser des cookies,
intégrer des outils de suivi externes,
suivre vos interactions avec le contenu intégré (si vous êtes connecté à leur service).

🔐 Données personnelles et hébergement touristique

Conformément à la loi finlandaise sur l’hébergement touristique (Tourist Accommodation Act, Chapitre 6), nous sommes tenus de collecter certaines informations personnelles pour chaque visiteur, y compris ceux réservant via des plateformes tierces (Airbnb, Booking.com…).

Nous collectons les informations suivantes à l’arrivée :

Nom complet
Date de naissance
Nationalité
Adresse de résidence
Numéro de passeport ou carte d’identité
Dates d’arrivée et de départ
Destination suivante (si connue)

🛂 Pour les visiteurs étrangers, une photo du passeport ou d’une pièce d’identité pourra être demandée pour l’enregistrement officiel.

📁 Ces données sont conservées en toute sécurité (support papier ou numérique) pendant un an, comme l’exige la loi, et ne sont transmises qu’aux autorités compétentes (ex. : police) sur demande officielle.

🚫 Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni partagées sans justification légale.
📦 À l’issue de la période d’un an, toutes les données sont supprimées ou détruites définitivement.

✅ En confirmant votre réservation, vous acceptez ces obligations légales et vous engagez à fournir les informations demandées si nécessaire.

🕒 Durée de conservation de vos données

Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour reconnaître et approuver automatiquement les suivants.
Pour les utilisateurs enregistrés, nous conservons également les données de profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant).
Les administrateurs du site peuvent aussi les consulter et les modifier.

⚖️ Vos droits sur vos données

Si vous avez laissé un commentaire ou créé un compte, vous pouvez demander :

une copie des données personnelles que nous détenons sur vous,
la suppression de vos données, sauf celles que nous devons conserver à des fins légales, administratives ou de sécurité.

🌍 Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être analysés par un service automatisé de détection de spam.